Myorganizer ICItalia è un applicativo web, cioè è un software che non risiede sul proprio computer ma su un server di ICItalia. Gli utenti del programma, gli amministratori del servizio e i vostri clienti, tramite la rete Internet, accedono ad un portale appositamente costruito e ne utilizzano gli strumenti.

Tra i numerosi vantaggi di questa soluzione tecnica, si sottolinea che gli utenti non devono installare alcun programma sul proprio PC. Ciò consente ad essi  di utilizzare gli strumenti del portale da qualsiasi computer o, in caso di guasto dei PC, di sostituirli senza dover procedere alla reinstallazione del programma.

Anche in occasione di migliorie o aggiunte di funzionalità, queste saranno immediatamente disponibili agli utenti, senza preoccuparsi di effettuare alcun aggiornamento dei programmi in dotazione.

Myorganizer nasce, inoltre, con una caratteristica peculiare: i sottoscrittori del servizio possono a loro volta permettere l’accesso ai loro rispettivi clienti, permettendogli di visionare la reportistica delle attività che li riguardano, e creando nel contempo un canale diretto di messaggistica riservato alle richieste di assistenza.

Il software è sviluppato interamente dal nostro staff, per cui ICItalia può soddisfare specifiche richieste di aggiunte e/o personalizzazioni.

Principali funzionalità del servizio

  • Collegamento da qualsiasi PC collegato alla rete Internet
  • Nessun software da installare
  • Accesso simultaneo da più postazioni nella stessa sede o in sedi diverse
  • Gestione di schede personali dei contatti
  • Gestione delle schede dei clienti
  • Sistema di messaggistica interna con la possibilità di notifica via e-mail o SMS
  • Possibilità di creare infinite mailing-list
  • Gestione dei contratti dei clienti
  • Agenda di consultazione immediata per la verifica o inserimento di appuntamenti, con possibilità di notifica via e-mail o SMS
  • Inserimento di appunti organizzati per cliente
  • Report e statistiche su appuntamenti e visite al cliente
  • Gestione delle richieste di assistenza dei clienti mediante struttura a ticket
  • Integrazione di live chat con i clienti.

Se desideri provare il servizio od avere ulteriori informazioni, non esitare a contattarci.